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Fragen zum Spielen

  • Wie melde ich mich für ein Pokerturnier an?
  • Wie nehme ich am Pokerturnier teil, bei welchem ich mich angemeldet habe?
  • Wie melde ich mich von einem Pokerturnier ab?
  • Gibt es frei zugängliche Spiele ohne Registrierung?
  • Probleme mit Pop-up Blocker. Spiele werden nicht geöffnet.
  • Warum dauert es so lange, um ein Spiel zu starten?
  • Wie kann ich mit meinen Freunden spielen?
  • Wo finde ich die Spielerklärung?
  • Wie nehme ich meinen Einsatz zurück, wenn ich ein Spiel abbrechen möchte?
  • Gibt es eine Möglichkeit, alle meine Einsätze/Gewinne/Transaktionen zu überblicken?
  • Welche Spiele bietet das Gratis Online Casino?
  • Ich bin nicht sicher über den Ausgang der letzten Spielpartie. Was kann ich tun?
  • Wie kann ich mit Bonus-Coins spielen?
  • Was ist verantwortungsbewusstes Spielen?
  • Wie gewährleistet das Gratis Online Casino die Fairness seiner Spiele?
  • Wie kontaktiere ich das Support-Team/den Kundenservice?

 

 

Wie melde ich mich für ein Pokerturnier an?

Ihr Browser sollte das Öffnen von Pop-up Browser-Fenster zulassen.

Beachten Sie folgende Hilfestellungen:

«Probleme mit Pop-up Blocker. Spiele werden nicht geöffnet.»

«Welche Software wird für das Gratis Online Casino benötigt? Welche Mindestanforderungen muss mein System erfüllen?»

Sechs einfache Schritte zur Anmeldung für ein Pokerturnier:

  1. Klicken Sie links im Menu auf «Poker».
  2. Wählen Sie eine Pokerart und klicken Sie auf «Spielen».
  3. Klicken Sie in der Auflistung der Poker Lobby auf das gewünschte Sit&Go/Turnier mit dem Status «Anmeldung» und klicken Sie danach auf den Button «Turnier Lobby» auf der rechten Seite.
  4. In der Turnier Lobby öffnen Sie mit dem Klick auf den Button «Anmelden» die Turnieranmeldung.
  5. Klicken Sie links neben dem Buy-in Betrag die Checkbox an. Der Buy-in wird von Ihrem Konto abgezogen und für die Turnierteilnahme eingesetzt.
  6. Klicken Sie auf den Button «OK», um die Anmeldung zu bestätigen.

Sehen Sie auch die Anleitung mit Bildern an: Anleitung – Anmeldung Pokerturniere (PDF)

Tipp: Tragen Sie nach der Anmeldung den Turnierbeginn in Ihrer Agenda oder Ihrem Smartphone ein, damit Sie das Pokerturnier nicht verpassen.

Abmeldung:
Sollte die Teilnahme an einem Pokerturnier nicht möglich sein, bitten wir Sie um Abmeldung vor Turnierbeginn, da inaktive Spieler das Spielvergnügen negativ beeinträchtigen. Lesen Sie dazu die Hilfestellung «Wie melde ich mich von einem Pokerturnier ab?» und beachten Sie Pokerturnier-Reglement, Ziffer 8. der Turnierregeln.

 

 

Wie nehme ich am Pokerturnier teil, bei welchem ich mich angemeldet habe?

Sie haben sich vorzeitig an einem Pokerturnier angemeldet und möchten nun spielen. Rufen Sie kurz vor Turnierbeginn die Poker Lobby auf.

  1. Klicken Sie links im Menu auf «Poker».
  2. Wählen Sie eine Pokerart und klicken Sie auf «Spielen».

Bei Turnierbeginn öffnet Ihr Browser automatisch ein Pop-up-Fenster mit dem Spieltisch und Ihrem zugelosten Platz. Andernfalls wählen Sie in der Poker Lobby oben rechts im Menu «Optionen, Meine Turniere» und öffnen Sie das entsprechende Turnier, um teilzunehmen.

Absage:
Sollte das Turnier aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl nicht durchgeführt werden können, dann erhalten Sie den Buy-in automatisch auf Ihr Konto zurückerstattet.

 

 

Wie melde ich mich von einem Pokerturnier ab?

Sollte die Teilnahme an einem Pokerturnier nicht möglich sein, bitten wir Sie um Abmeldung vor Turnierbeginn, da inaktive Spieler das Spielvergnügen negativ beeinträchtigen.

  1. Klicken Sie links im Menu auf «Poker».
  2. Wählen Sie eine Pokerart und klicken Sie auf «Spielen».
  3. Wählen Sie in der Poker Lobby oben rechts im Menu «Optionen, Meine Turniere» und öffnen Sie das entsprechende Sit&Go/Turnier.
  4. In der Turnier Lobby klicken Sie auf den Button «Abmelden», um sich vom Sit&Go/Turnier abzumelden.

Bei wiederholtem Fernbleiben vom Turnier ohne rechtzeitige Abmeldung behalten wir uns vor, im Einzelfall keine Anmeldung mehr anzunehmen und Spieler vom Online Poker auszuschliessen – siehe Pokerturnier-Reglement, Ziffer 8. der Turnierregeln.

 

 

Gibt es frei zugängliche Spiele ohne Registrierung?

Es stehen vier frei zugängliche Spiele ohne Registrierung – aber auch ohne Prämien – zur Verfügung, um einen Einblick ins Gratis Online Casino zu bekommen. Alle weiteren Spiele stehen nur registrierten Spielern zur Verfügung.

Demospiele: Black Jack, Tropical Stud Poker, American Roulette, Dragon's Gold

 

 

Probleme mit Pop-up Blocker. Spiele werden nicht geöffnet.

Prüfen Sie in Ihrem Browser, ob Sie den Pop-up-Blocker aktiviert haben.

Firefox: Extras > Einstellungen > Inhalt und den Punkt «Pop-up-Fenster blockieren» deaktivieren.

Internet Explorer: Datei > Internetoptionen > Datenschutz und den Punkt «Popupblocker einschalten» deaktivieren.

Safari: Shift+Befehl+K oder oben im Menu unter Safari in den Einstellungen manuell den Popup-Blocker deaktivieren.

Chrome: Google Chrome anpassen > Einstellungen und zuunterst «Erweiterte Einstellungen anzeigen...» anwählen. Bei Datenschutz auf die Schaltfläche «Inhaltseinstellungen...» klicken, «Anzeige von Pop-ups für alle Websites zulassen» wählen.

Alternative: Jeweils die Meldung beachten, wenn sich ein Pop-up-Fenster öffnen will, um eine Ausnahme zu konfigurieren.

 

 

Wie kann ich mit meinen Freunden spielen?

Grundsätzlich wird als Single-Player gegen das Casino/die Spielbank gespielt. Bei den Pokerspielen wird gegen «echte» Gegenspieler gespielt. Somit können Sie sich zum Poker spielen mit Ihren Freunden treffen.

 

 

Wo finde ich die Spielerklärung?

Bevor Sie ein Spiel spielen, können Sie die Spielerklärung über den Link «Details» bei jedem Spiel aufrufen.

Während dem Spiel können Sie die Spielerklärung mit einem Klick auf die Schaltfläche «?» oder über Menu/Hilfe aufrufen.

 

 

Wie nehme ich meinen Einsatz zurück, wenn ich ein Spiel abbrechen möchte?

Grundsätzlich können Sie Ihren Einsatz setzen und auch wieder entfernen, sofern das Spiel noch nicht gestartet wurde – Schaltfläche «Entfernen» oder «Schliessen».

Bei den Pokerspielen kann sich ein Teilnehmer mittels Schaltfläche «Abmelden» vor Turnierbeginn beim Pokerturnier austragen und erhält den Einsatz/Buy-in zurück.

 

 

Gibt es eine Möglichkeit, alle meine Einsätze/Gewinne/Transaktionen zu überblicken?

Wählen Sie in der Navigation den Menupunkt Mein Konto. Dort finden Sie Ihre letzten Transaktionen aufgelistet – Einsätze, Gewinne, Weiterempfehlungen und wann Sie Ihr Guthaben aufgeladen haben.

 

 

Welche Spiele bietet das Gratis Online Casino?

Das Gratis Online Casino bietet folgende Spiele an.

Poker: Texas Hold'em Poker, Omaha Hold'em Poker, Seven Card Stud Poker

Kartenspiele: Black Jack, Baccarat / Punto Banco, Tropical Stud Poker, Oasis Poker, Caribbean Poker, Pai Gow Poker

Tischspiele: American Roulette, French Roulette, European Roulette, Craps, Sic Bo

Slots: 3- und 5-Walzen-Slots, von 1 bis 20 Paylines, Bonusspiele, Progressive Jackpots

Videopoker: basierend auf Five-Card Draw Poker, ein bis vier Hände, Progressive Jackpot

Klicken Sie sich in der Navigation durch die Spiele und erhalten Sie einen Überblick über das Angebot.

 

 

Ich bin nicht sicher über den Ausgang der letzten Spielpartie. Was kann ich tun?

Bei Problemen steht Ihnen das Support-Team des Gratis Online Casino zur Verfügung. Wählen Sie für eine Kontaktaufnahme in der Fusszeile den Menupunkt Kontakt und füllen Sie das Kontaktformular aus. Wir senden Ihnen eine Antwort innert eines Arbeitstages (Montag bis Freitag, 09.00 bis 17.00 Uhr, ausser Feiertage Stadt Zürich).

 

 

Wie kann ich mit Bonus-Coins spielen?

Sie empfehlen das Gratis Online Casino Ihren Freunden sowie Bekannten und wir belohnen Sie für jede erfolgreiche Empfehlung mit 2'000 Bonus-Coins. Sie können Bonus-Coins aber auch bei verschiedenen anderen Aktivitäten (Promotion, Wettbewerb, Turnier etc.) gewinnen.

Sobald Ihr Spielguthaben aufgebraucht ist, können Sie mit den Bonus-Coins weiterspielen. Allfällige Gewinne beim Spielen mit Bonus-Coins werden aufs Spielguthaben gebucht und kann danach für den Eintausch in Prämien verwendet werden.

 

 

Was ist verantwortungsbewusstes Spielen?

Spielen kann entspannen, anregen, die Gemeinschaft fördern oder ganz einfach Freude bereiten. Spielen kann aber auch süchtig machen. Erfahren Sie mehr über Spiele und den bewussten Umgang mit ihren Wirkungen und Gefahren: Spielen, ein Problem?

 

 

Wie gewährleistet das Gratis Online Casino die Fairness seiner Spiele?

Die Fairness unserer Spiele wird durch einen hoch entwickelten Zufallsgenerator (RNG, Random Number Generator) gewährleistet. Zudem ist bei den Slots sowie beim Videopoker eine fixe Auszahlungsquote zwischen 93 und 98% hinterlegt - abhängig davon ob noch ein zusätzlicher Progressiv Jackpot vorhanden ist. Der von uns eingesetzte Zufallsgenerator (RNG, Random Number Generator) ist durch TST Labs zertifiziert und in der Fusszeile mittels Link zum Zertifikat ausgewiesen.

 

 

Wie kontaktiere ich das Support-Team/den Kundenservice?

Bevor Sie mit dem Support-Team Kontakt aufnehmen, bitten wir Sie, im Bereich Hilfe/FAQ zu prüfen, ob für Ihre Frage schon eine Antwort vorhanden ist.

Wenn Ihnen der Hilfebereich keine nützliche Antwort bieten kann, kontaktieren Sie unser Support-Team. Wählen Sie für eine Kontaktaufnahme in der Fusszeile den Menupunkt Kontakt und füllen Sie das Kontaktformular aus. Wir senden Ihnen eine Antwort innert eines Arbeitstages (Montag bis Freitag, 09.00 bis 17.00 Uhr, ausser Feiertage Stadt Zürich).